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微网实格治理的“六个有”

8月2日00∶00,成都市新都区大丰街道太平社区“钰邸华府”小区正式调整为低风险区,小区居民终于“守得云开见月明”,逐步恢复到正常的工作及生活。

但是,疫情防控形势依然严峻,小区部分物业人员仍将继续居家隔离,小区面临管理服务和疫情防控“真空时间”,怎么办?大丰街道党工委在调整为低风险区前对此进行了事先谋划……

保洁缺人、服务没人、门岗少人,小区管理服务没了主心骨,怎么办?

组织有核心

——小区党支部扛起来!

7月29日23点(调整低风险区前),钰邸华府小区内,一个简单而又庄重的仪式正在举行。大丰街道“钰邸华府”疫情防控临时党委书记刘伟,将印有“群众至上 党员即兵”的小区群众服务队旗帜,交到了小区党支部临时负责人李伟手中。据了解,小区管控以来,刚成立起来的钰邸华府小区党支部主动请战,组织党员志愿者第一时间加入内场服务组,先后发动居民志愿者21人参与小区服务。在疫情防控工作中,发动居民互相支持、互相打气,党员的带头示范影响了群众,带动了居民,赢得了认可。服务组中的杨波等志愿者表现尤其突出,并在志愿服务期间,郑重向小区党支部递交了入党申情书。钰邸华府小区党支部临时负责人李伟带领全体党员同志接过旗帜,庄重宣誓:“党员在,阵地在,我们一定做好小区后续管理服务工作!”小区党支部在管控小区临时党委的指导下随即建立了7个工作组:分别参与到健康监测、综合协调、物资运输、转运、消杀、保洁、门岗服务等工作中。

宣传有网络

——大手小手牵起来!

为充分发挥联系青少年群体的桥梁纽带作用,“钰邸华府”小区党支部以“小手拉大手”为工作突破点,动员小区暑假放假期间的儿童志愿者们,投身疫情防控工作,并先后开展了“大手牵小手·共筑防疫墙”“少儿手工课”等系列活动,以儿童为关键,带动家长积极参与疫情防控知识培训和小区共同抗疫志愿服务实践,组织他们通过发放宣传资料、现场讲解等方式,就个人健康申报、核酸检测、健康码、场所码等方面开展宣传。同时,他们还深入到小区各楼栋开展疫情防控宣传,引导群众戴口罩、做核酸检测、勤洗手、不聚集,提高自我防护意识。

工作有阵地

——微信喇叭铃铛用起来!

打赢疫情防控这场硬仗,关键在基层。连日来,通过钰邸华府疫情防控小区微信群、应急喇叭、核酸检测铃铛等“接地气”平台和方式,滚动播报、发布疫情防控知识、送菜信息、入户核酸检测、小区居民交流、志愿服务等各类信息。同时,通过“爱大丰”微信公众号等编发新媒体信息17条,网友阅读点赞量80余万次,及时发布大丰街道疫情防控工作动态和政策公告、典型事例、便民服务等信息,发动各类“群主”实时转发和解读、答复管控小区居民疑难问题,形成疫情防控向下穿透式信息覆盖。宣传平台进行了向小区党支部、业委会、物业移交,让传声筒“触角”继续延伸在管控的每一栋楼、每一户居民“指尖”,适时引导疫情防控管控向小区居民自治的转变,培育壮大“微网实格”在“战时”作用。

服务有队伍

—男女老少都行动起来!

在招募的23位志愿者中,既有老党员,也有想为守护家园献一分力的“新伙伴”,他们是钰邸华府的大爷大妈和少男少女们,小区党支部综合大家的居住情况,采取就近值守方式,将志愿者分配至各点位开展疫情防控工作。他们是“快递员”,为小区腿脚不便的居民提供充足的物资支持;他们是“守门员”,守护小区百姓的健康;他们是“救火员”,为解决小区突发问题随时待命。

应急有保障

——小区直报制度建起来

“@群主,我爱人即将到预产期,需要入院准备,但不知道向谁申请,只能求助了!”7月24日,“钰邸华府”小区群众服务组微信群接到小区居民严某的求助。在完善了前期各项准备工作,并做好核酸、抗原等系列检测后,通过疫区“绿色通道”,在工作人员的陪同下准妈妈同家人一起坐上了救护车,去往指定医院,迎接“新大丰人”的到来。

为了在疫情期间第一时间掌握并保障好小区特殊群体的需求,钰邸华府小区建立了“线上为主、线下为辅”直报制度,将他们的诉求详细记录,并落实专人跟踪服务,精准保障,做到底数清、信息畅。管控期间,共解决小区居民直报反映各类问题1840余件。

本轮疫情发生以来,针对辖区内中高风险区域居民医疗需求,以及孕妇、老人、小孩等特殊群体需求,大丰街道联合新都区第三人民医院、辖区内诊所,发动党员干部,迅速建立起“绿色通道”——组建医疗专用微信群,开通24小时就医服务热线,提供送药送医服务……

措施有温度

——疫情面前我们是一家人!

7月26日,大丰街道启动“安心托·共抗疫”一线子女托管班计划,当天即吸引30余名一线防疫人员子女报名免费参加。据了解,这类温暖人心的举措和事例在大丰街道比比皆是。钰邸华府小区志愿者荣飞、彭望科、李树军、戴明友、邢绍志、周太林、杨勇、罗建明等告诉记者,疫情面前我们都是一家人,邻居家有什么困难或难处,我们都会互帮互助,我们将一直延续这种温暖而有力度的邻里守望。钰邸华府小区党支部临时负责人李伟表示:“调整为低风险区后,将继续坚持党建引领夯实支部堡垒,从小区居民最关心处着手,提升小区治理精细化水平,不断增强小区群众的获得感、幸福感、安全感。

新都区大丰街道虽然实现了调整为低风险区,但“外防输入,内防反弹”等工作还将继续,“我们将深入探索‘六个有’机制实践,保持闻令而动的工作状态,与辖区居民一起,同舟共济、共克时艰,坚决打赢这场疫情防控阻击战。”大丰街道相关负责人表示。

(刘刚 孙晓容)

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